| Titre : |
Assistant.e.s et office managers, visez l'excellence : avec 50 exercices et autodiagnostics |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Élisabeth Durand-Mirtain, Auteur |
| Editeur : |
Dunod |
| Année de publication : |
DL 2018 |
| Autre Editeur : |
53-Mayenne : Impr. Jouve |
| Importance : |
1 vol. (185 p.) |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
21 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-077004-5 |
| Prix : |
15 EUR |
| Langues : |
Français (fre) |
| Index. décimale : |
658.3 Gestion du personnel |
| Résumé : |
Le relationnel dans le métier d'assistant(e) est primordial. Au téléphone, comme en face à face, avec les clients, les équipes et les responsables, l'excellence relationnelle est pour l'assistant(e) un atout indispensable, reconnu par les managers et les collaborateurs.D'une écriture fluide et agrémenté de petites illustrations, cet ouvrage très pratique propose de nombreux outils pour s'adapter à toute situation, gérer son stress et son temps, renforcer sa confiance en soi, tout en s'épanouissant. En suivant une assistante dans son quotidien, chaque chapitre propose une mise en situation, des exercices et des plans d'action. |
| En ligne : |
302779 |
Assistant.e.s et office managers, visez l'excellence : avec 50 exercices et autodiagnostics [texte imprimé] / Élisabeth Durand-Mirtain, Auteur . - Dunod : 53-Mayenne : Impr. Jouve, DL 2018 . - 1 vol. (185 p.) : ill. ; 21 cm. ISBN : 978-2-10-077004-5 : 15 EUR Langues : Français ( fre)
| Index. décimale : |
658.3 Gestion du personnel |
| Résumé : |
Le relationnel dans le métier d'assistant(e) est primordial. Au téléphone, comme en face à face, avec les clients, les équipes et les responsables, l'excellence relationnelle est pour l'assistant(e) un atout indispensable, reconnu par les managers et les collaborateurs.D'une écriture fluide et agrémenté de petites illustrations, cet ouvrage très pratique propose de nombreux outils pour s'adapter à toute situation, gérer son stress et son temps, renforcer sa confiance en soi, tout en s'épanouissant. En suivant une assistante dans son quotidien, chaque chapitre propose une mise en situation, des exercices et des plans d'action. |
| En ligne : |
302779 |
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658 Gestion des entreprises privées et publiques
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